Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

jum888 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tinXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
jum888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều cần kèm theo mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu bằng email kèm thông tin tài khoản và nội dung cụ thể bạn muốn xử lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của jum888 để được hỗ trợ tài khoản và xác minh dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bốn điểm dưới đây mô tả cụ thể cách jum888 xử lý dữ liệu cá nhân — từ cookie, lưu trữ, cho đến quyền chỉnh sửa và xoá thông tin của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài trang.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xoá dữ liệu theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào.

Bảo mật giao dịch thanh toán

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán mã hoá. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái nạp. Mật khẩu MoMo, mã OTP hay số dư ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Không có bên nào khác nhận thông tin của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt thông tin đang lưu gắn với tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ jum888, tùy thuộc quy định pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.